Les contributions de l'écran pré-rempli sont désormais remboursées
Depuis septembre, chaque organisateur peut faire participer sa cagnotte à notre étude sur les interfaces de paiement. À la création de la cagnotte, nous lui montrons les deux écrans que peuvent voir ses participants et nous lui expliquons ce que son choix implique.
L'écran de choix présenté à l'organisateur à la création de sa cagnotte
S'il accepte, un participant sur deux voit un écran où une contribution à Memorable est déjà ajoutée au total. L'autre voit notre écran par défaut, où il ajoute lui-même une contribution s'il le souhaite.
À partir du 13 novembre, Memorable rembourse automatiquement les contributions payées par les participants ayant vu l'écran pré-rempli, avec application rétroactive du remboursement.
Ce qui change
- Les nouvelles participations. La contribution laissée sur l'écran pré-rempli est remboursée juste après le paiement, sans action nécessaire. L'argent est sur le compte du participant sous 5 à 10 jours ouvrés, selon sa banque.
- Les participations passées. Un remboursement rétroactif a été réalisé le 13 novembre 2026 : 328,61 € rendus à 141 participants. Les organisateurs avaient été prévenus par e-mail. Pour les quelques organisateurs qui l'ont demandé, la somme a été versée dans leur cagnotte au lieu d'être remboursée.
- Les conditions générales. L'article 9 a été mis à jour le 13 novembre 2026 pour décrire ce remboursement.
Pourquoi ce changement
Jusqu'ici, le participant pouvait récupérer sa contribution en un clic après son paiement. À la fin de l'étude, nous devions reverser aux cagnottes l'écart entre ce que rapportent les deux écrans. Ce calcul était difficile à expliquer, et les cagnottes auraient dû attendre la fin de l'étude.
Nous avons choisi de simplifier la démarche et de clarifier les choses : tout ce qui est laissé sur cet écran revient au participant.
Ce qui ne change pas
L'étude mesure le choix fait sur l'écran, avant le paiement. Le participant n'apprend le remboursement qu'une fois le paiement fait. Nous encaissons donc la contribution avant de la rembourser, l'objectif étant uniquement d'avoir des données fiables de paiements réellement effectués.
L'écran pré-rempli n'est montré que sur les cagnottes dont l'organisateur a donné son accord : à ce jour, 11 % des cagnottes participent à l'étude. Sur notre écran par défaut, rien ne change : les contributions que les participants choisissent d'ajouter continuent de financer Memorable.
Les résultats de l'étude restent publics et recalculés chaque heure. Voici ceux du 13 novembre 2026 sur les cagnottes participantes, avec le barème élevé (6 € demandés pour une participation de 50 €). Ce barème correspond à peu près au montant moyen pré-rempli sur le marché.
- Notre écran par défaut : 199 participants, dont 10 % ont laissé une contribution. Ces contributions représentent 0,90 % du montant des participations.
- L'écran pré-rempli : 211 participants, dont 38 % ont laissé une contribution. Ces contributions représentent 3,18 % du montant des participations.
L'étude est toujours en cours, afin de réduire les marges d'erreur et d'obtenir des données d'une grande précision. Le détail des résultats et les marges actuelles sont dans l'étude.
Georges Vernier, fondateur de Memorable.me