Cagnottes gratuites : comparez les frais et les interfaces de participation

16 septembre 2026

Vous comparez les cagnottes en ligne gratuites pour organiser une collecte ? Au moment de participer, vos proches vont se voir proposer une commission facultative destinée à financer la plateforme. Selon les sites, celle-ci est appelée contribution volontaire, pourboire ou frais de service.

La présentation de cette commission varie selon les plateformes : son montant peut être déjà inclus dans le total à payer ou proposé sans être présélectionné. Nous avons comparé les écrans de OnParticipe, Tribee, Memorable, Le Pot Commun, La Cagnotte des Proches, HelloAsso, Leetchi.org, CotizUp, Donoor et WhyDonate pour vous montrer ce que vos participants verront.

Dans ce comparatif, nous utilisons le mot commission facultative pour désigner le montant optionnel destiné à la plateforme, qui est ajouté en plus de la participation à la cagnotte.

Relevés de septembre et d'octobre 2026. Analyse réalisée par Memorable.me (voir la méthode). Sur certaines plateformes, des commissions facultatives supplémentaires peuvent également être demandées au retrait de la cagnotte ; leurs montants et interfaces ne sont pas comparés ici (voir ce que ce comparatif ne couvre pas).

La commission facultative pré-remplie, en pourcentage du montant

Saisissez un montant pour lire les valeurs exactes, jusqu'à 2 000 € ; survolez la courbe pour lire n'importe quel point.

Je participe€

OnParticipe propose 1 € sur une participation de 1 € (100 %) et de 2 € (50 %) : ces deux points sortent du graphique. Pour une participation inférieure à 5 €, Tribee ne pré-remplit pas de commission facultative. Tribee fixe un montant maximum de participation, commission comprise, de 550 €. Sur Memorable, la commission facultative est proposée sur l'un des deux boutons de validation du formulaire ; un bouton sans frais est accessible directement. La Cagnotte des Proches et WhyDonate pré-remplissent un pourcentage du montant (15 % arrondi à l'euro, ce qui donne par exemple 8 € sur 50 €, soit 16 % ; 14 % jusqu'à 250 €, puis 11 % et 9 %), d'où des courbes presque plates en pourcentage. CotizUp et Donoor pré-remplissent des montants par tranche puis un pourcentage ; Donoor plafonne à 30 €. Sur Donoor, une seconde ligne, Frais de paiement couverts, est cochée par défaut en plus ; elle n'est pas comptée dans ces courbes (voir section 4). Sur la cagnotte WhyDonate relevée, le montant minimum de participation est de 5 €. Leetchi.org présélectionne le montant du milieu d'une liste de trois : des montants fixes par tranche jusqu'à 50 €, puis 7 % du montant, arrondi (les deux autres choix valent 5 % et 10 %). Au-delà de 520 €, les valeurs restent lisibles dans les cartes, le tableau et le fichier CSV.

La commission facultative pré-remplie, en euros

Ce graphique montre la même donnée exprimée en euros, de 1 à 520 €. Les paliers correspondent aux arrondis et aux seuils de chaque plateforme.

Je participe€

Les parcours en vidéo, sur téléphone

Ces vidéos montrent, sur téléphone, le parcours de participation de chaque plateforme, du début jusqu'au bouton qui mène au paiement, avec les actions nécessaires pour retirer la commission facultative. Enregistrements réalisés par Memorable sur iPhone, sans son, les 15 et 16 septembre 2026 et le 7 octobre 2026 ; sur celui de Leetchi.org, le nom de l'organisateur de la collecte est flouté.

onparticipe.fr

OnParticipe · 6 actions pour retirer la commission facultative

tribee.fr

Tribee · 3 actions pour retirer la commission facultative

memorable.me

Memorable · 0 action : le bouton sans frais est l'un des deux boutons de paiement

lepotcommun.fr

Le Pot Commun · 3 actions pour retirer la commission facultative

lacagnottedesproches.fr

La Cagnotte des Proches · 4 actions pour retirer la commission facultative

helloasso.com

HelloAsso · 4 actions pour retirer la commission facultative

leetchi.org

Leetchi.org · 3 actions pour retirer la commission facultative

cotizup.com

CotizUp · 11 actions pour retirer la commission facultative

donoor.org

Donoor · 8 actions pour retirer la commission facultative, puis la case des frais Stripe décochée à part

whydonate.com

WhyDonate · 1 action pour retirer la commission facultative

Commissions facultatives pré-remplies, montant par montant

Ce tableau présente la commission facultative pré-remplie, et sa part du montant, pour des participations courantes de 2 à 2 000 €. Le fichier CSV contient les 2 000 montants, de 1 € à 2 000 €, pour les dix plateformes, en euros et en pourcentage.

Participation	OnParticipepré-rempli6 actions	Tribeepré-rempli3 actions	Memorableproposé0 action	Le Pot Communpré-rempli3 actions	La Cagnotte des Prochespré-rempli4 actions	HelloAssopré-rempli4 actions	Leetchi.orgpré-rempli3 actions	CotizUppré-rempli11 actions	Donoorpré-rempli8 actions	WhyDonatepré-rempli1 action
2 €	1 €50,0 %	0 €0,0 %	0,30 €15,0 %	0,12 €6,0 %	0 €0,0 %	0,50 €25,0 %	0,25 €12,5 %	2 €100,0 %	2 €100,0 %	——
5 €	1 €20,0 %	1 €20,0 %	0,75 €15,0 %	0,30 €6,0 %	1 €20,0 %	1,20 €24,0 %	0,50 €10,0 %	2 €40,0 %	2 €40,0 %	0,70 €14,0 %
10 €	3 €30,0 %	3 €30,0 %	1 €10,0 %	0,60 €6,0 %	2 €20,0 %	2,35 €23,5 %	1 €10,0 %	2 €20,0 %	2 €20,0 %	1,40 €14,0 %
15 €	4 €26,7 %	3 €20,0 %	1 €6,7 %	0,90 €6,0 %	2 €13,3 %	3,50 €23,3 %	1,50 €10,0 %	3 €20,0 %	3 €20,0 %	2,10 €14,0 %
20 €	4 €20,0 %	4 €20,0 %	1 €5,0 %	1,20 €6,0 %	3 €15,0 %	3,90 €19,5 %	1,50 €7,5 %	3 €15,0 %	3 €15,0 %	2,80 €14,0 %
30 €	6 €20,0 %	5 €16,7 %	1,50 €5,0 %	1,80 €6,0 %	5 €16,7 %	4,60 €15,3 %	2 €6,7 %	4 €13,3 %	3 €10,0 %	4,20 €14,0 %
50 €	6 €12,0 %	6 €12,0 %	2,50 €5,0 %	3 €6,0 %	8 €16,0 %	6 €12,0 %	3,50 €7,0 %	5 €10,0 %	4 €8,0 %	7 €14,0 %
75 €	8 €10,7 %	8 €10,7 %	3,75 €5,0 %	4,50 €6,0 %	11 €14,7 %	7 €9,3 %	5,50 €7,3 %	6 €8,0 %	8 €10,7 %	10,50 €14,0 %
100 €	8 €8,0 %	8 €8,0 %	5 €5,0 %	6 €6,0 %	15 €15,0 %	8 €8,0 %	7 €7,0 %	6 €6,0 %	8 €8,0 %	14 €14,0 %
150 €	9 €6,0 %	9 €6,0 %	7,50 €5,0 %	9 €6,0 %	23 €15,3 %	9,50 €6,3 %	11 €7,3 %	8 €5,3 %	12 €8,0 %	21 €14,0 %
200 €	10 €5,0 %	10 €5,0 %	8 €4,0 %	12 €6,0 %	30 €15,0 %	11 €5,5 %	14 €7,0 %	10 €5,0 %	16 €8,0 %	28 €14,0 %
300 €	12 €4,0 %	12 €4,0 %	8 €2,7 %	18 €6,0 %	45 €15,0 %	14 €4,7 %	21 €7,0 %	12 €4,0 %	24 €8,0 %	33 €11,0 %
500 €	15 €3,0 %	15 €3,0 %	10 €2,0 %	30 €6,0 %	75 €15,0 %	20 €4,0 %	35 €7,0 %	14 €2,8 %	30 €6,0 %	55 €11,0 %
1 000 €	30 €3,0 %	——	20 €2,0 %	60 €6,0 %	150 €15,0 %	25 €2,5 %	70 €7,0 %	20 €2,0 %	30 €3,0 %	90 €9,0 %
2 000 €	45 €2,2 %	——	40 €2,0 %	120 €6,0 %	300 €15,0 %	25 €1,2 %	140 €7,0 %	40 €2,0 %	30 €1,5 %	180 €9,0 %

Cette note décrit la grille de chaque plateforme, telle que lue dans les relevés : HelloAsso : droite passant par 15 € → 3,50 €, 50 € → 6 €, 100 € → 8 €, 500 € → 20 €, 1 000 € → 25 €, plafond 25 € au-delà, arrondi aux 5 centimes supérieurs. Leetchi.org : le choix présélectionné est celui du milieu d'une liste de trois ; jusqu'à 50 €, montants fixes par tranche (0,25 € jusqu'à 2 €, 0,50 € de 3 à 7 €, 0,75 € à 8 €, 1 € de 9 à 14 €, 1,50 € de 15 à 22 €, 1,75 € à 23 et 24 €, 2 € de 25 à 34 €, 2,50 € de 35 à 39 €, 3 € de 40 à 45 €, 3,50 € de 46 à 50 €) ; au-delà, 7 % du montant (choix voisins 5 % et 10 %, pourcentages affichés dans la liste), arrondi aux 50 centimes les plus proches jusqu'à 109 €, à l'euro le plus proche de 110 à 199 €, à l'euro supérieur à partir de 200 € ; relevé le 7 octobre 2026 pour chaque montant de 1 à 2 000 €. Tribee : rien sous 5 € (0 € de 1 à 4 €, vérifié le 15 septembre 2026), puis pourcentage arrondi à l'euro supérieur dont le taux baisse par paliers aux montants ronds (7 € à 49 €, 6 € à 50 €), plafond de 550 € pour le total. Le Pot Commun : 6 % du montant, arrondi au centime, sans plafond (60 € sur 1 000 €), relevé le 15 septembre 2026 sur une cagnotte festive créée le jour même. OnParticipe : montants fixes par tranche (1 € jusqu'à 5 €, 3 € de 6 à 10 €, 4 € de 11 à 20 €, 6 € de 21 à 50 €, 8 € de 51 à 100 €, 9 € de 101 à 150 €, 10 € de 151 à 200 €, 12 € de 201 à 300 €, 15 € de 301 à 500 €, 30 € de 501 à 1 500 €, 45 € au-delà). Memorable : 15 % jusqu'à 20 € avec un minimum de 1 €, 5 % jusqu'à 200 €, 2 % au-delà (d'autres grilles sont testées en parallèle, voir Méthode). La Cagnotte des Proches : 15 % du montant arrondi à l'euro le plus proche (8 € pour 50 €, 0 € de 1 à 3 €), sans plafond ; le taux de 15 % est celui coché par défaut parmi 10 %, 15 % et 20 %, relevé le 16 septembre 2026. CotizUp : montants fixes par tranche jusqu'à 100 € (2 € jusqu'à 10 €, 3 € de 11 à 29 €, 4 € de 30 à 49 €, 5 € de 50 à 70 €, 6 € de 71 à 100 €), 5 % arrondi à l'euro de 101 à 200 €, 12 € de 201 à 300 €, 14 € de 301 à 500 €, puis 2 % arrondi à l'euro ; relevé le 16 septembre 2026 pour chaque montant de 1 à 2 000 €. Donoor : 2 € jusqu'à 10 €, 3 € de 11 à 30 €, 4 € de 31 à 50 €, 5 € de 51 à 62 €, 6 € de 63 à 70 €, 8 € de 71 à 100 €, puis 8 % arrondi à l'euro supérieur, plafond de 30 € atteint à 363 € ; relevé le 16 septembre 2026 pour chaque montant. WhyDonate : curseur pré-positionné à 14 % du montant jusqu'à 250 €, 11 % de 251 à 500 €, 9 % au-delà, calculé au centime ; minimum de 5 € sur la cagnotte relevée ; relevé le 16 septembre 2026.

Retirer la commission facultative

Cette section détaille ce que chaque plateforme affiche autour de la commission facultative, la commande proposée pour la modifier et le nombre d'actions nécessaires pour la ramener à 0 €, hors défilement, une fois le montant de la participation saisi. Relevés du 7 septembre 2026 sur ordinateur, vérifiés le 15 septembre 2026 sur téléphone, avec une participation de 50 € ; La Cagnotte des Proches, CotizUp, Donoor et WhyDonate ont été relevés le 16 septembre 2026, sur ordinateur et sur téléphone, avec la même participation de 50 € ; Leetchi.org, le 7 octobre 2026, dans les mêmes conditions.

Parcours de suppression, plateforme par plateforme

Ces cartes montrent, étape par étape et capture par capture, le parcours qui mène de la commission facultative pré-remplie à 0 € sur chaque plateforme. Captures sur ordinateur (fenêtre de 1 280 × 900 px, 7, 15 et 16 septembre et 7 octobre 2026) ; les enregistrements vidéo sur téléphone figurent plus haut, après les graphiques. Chaque plateforme a sa carte ; la barre ci-dessous suit le défilement et permet de sauter de l'une à l'autre.

OnParticipe 6 actionsVoir la vidéo

0
Le récapitulatif, au bas de la page de participation.
Pour 50 €, OnParticipe ajoute 6 € et affiche Gratuit pour l'organisateur. Un interrupteur obligatoire demande de confirmer la contribution facultative et modifiable.
1
Cliquer sur Moduler le montant.
Une fenêtre s'ouvre avec un texte (OnParticipe ne propose des services gratuits… que grâce à votre soutien), un curseur de 1 € à 200 € et un champ.
2
Saisir 0 dans le champ.
Le curseur ne descend pas sous 1 € ; seul le champ accepte 0. Un bandeau jaune apparaît, Sans aide des participants, le service ne pourra pas continuer., avec une case de refus.
3
Cocher Je ne souhaite pas aider OnParticipe…
Sans cette case, Valider remet la contribution à 1 €.
4
Cliquer sur Valider.
Une seconde fenêtre s'ouvre. Elle explique que les principaux sites de cagnottes en ligne prennent jusqu'à 10 % et propose 0,20 €, 0,50 € (présélectionné) ou 0,75 €.
5
Cocher Je ne souhaite pas soutenir les équipes de OnParticipe…
Sans cette case, Valider applique 0,50 €.
6
Cliquer sur Valider une seconde fois.
Retour au récapitulatif : 0,00 €, l'interrupteur a disparu. Un dernier message invite à laisser une contribution libre.

Tribee 3 actionsVoir la vidéo

0
Le récapitulatif, étape 2 sur 3.
Pour 50 €, Tribee ajoute 6 € de pourboire. Le bouton VALIDER reste grisé tant que la case J'ai compris que Tribee avait fait le choix d'un modèle économique solidaire… n'est pas cochée.
1
Cliquer sur Modifier le pourboire.
Une fenêtre s'ouvre sur une vidéo et un texte (Pas de commissions, pas de pub, pas de revente de données…). Plus bas, un curseur de 1 € à 11 €, centré sur 6 €, et une case Je ne souhaite pas soutenir Tribee.
2
Cocher Je ne souhaite pas soutenir Tribee.
Le pourboire passe à 0 €. Tribee affiche On vous aime quand même !.
3
Cliquer sur VALIDER.
Retour au récapitulatif : 0 €, plus de case à cocher, le paiement est accessible.

Memorable 0 actionVoir la vidéo

0
Aucune action.
Pour 50 €, Memorable propose deux boutons de même taille : Payer 52,50 € — Dont 2,50 € de frais de service et Payer 50 € — Je ne participe pas aux frais. Un lien permet de choisir un autre montant. Il n'y a pas de case à cocher.

Le montant proposé suit la grille 15 % jusqu'à 20 €, 5 % jusqu'à 200 €, 2 % au-delà, celle des graphiques ; Memorable teste d'autres grilles en parallèle (voir Méthode).

Capture réalisée le 15 septembre 2026 sur une cagnotte de test, participation de 50 €.

Le Pot Commun 3 actionsVoir la vidéo

0
Le montant validé, avant les coordonnées.
Pour 50 €, Le Pot Commun affiche 53 € et, en dessous, dont 3 € pour le pot commun avec un lien Modifier. Le pourboire est ajouté d'office, à 6 % du montant. À côté, la page annonce Cette cagnotte est sans commission pour son bénéficiaire.
1
Cliquer sur Modifier.
Une fenêtre 0 % de commission s'ouvre : Habituellement, ces frais couvrent les frais du service. Ce mois-ci, ils disparaissent. Un pourboire peut être laissé pour contribuer à ces frais, si vous le souhaitez. Le champ est déjà rempli avec 3 €.
2
Effacer le montant.
Le champ accepte 0 ; il n'y a pas de curseur ni de case.
3
Cliquer sur Valider.
Retour au montant : 50 €, dont 0 € pour le pot commun, et le bouton de paiement passe à Payer 50 €. Sans message.

Relevé le 15 septembre 2026 sur une cagnotte festive créée le jour même par Memorable pour ce comparatif. Les cagnottes solidaires du Pot Commun présentent la commission facultative autrement (un montant fixe en texte et une case de refus, une seule action) ; elles ne sont pas détaillées ici.

La Cagnotte des Proches 4 actionsVoir la vidéo

0
Le formulaire, à côté du montant.
Dès que le montant est saisi, la ligne + 15% de pourboire pour soutenir La Cagnotte des Proches s'affiche à côté du champ, avec un bouton Modifier. Pour 50 €, le total passe à 58 € et le bouton de paiement affiche VALIDER ET PAYER 58 €. Le montant du pourboire n'est pas affiché en euros à cette étape ; il se déduit du total : 8 € sur 50 €, soit 16 % du montant saisi, alors que la ligne indique 15%. Le pourboire est arrondi à l'euro : 2 € sur 10 € (20 %), 5 € sur 30 € (16,7 %), 8 € sur 50 € (16 %), 11 € sur 75 € (14,7 %), 15 € sur 100 € (15 %).
1
Cliquer sur Modifier.
Une fenêtre Votre pourboire a du pouvoir ! s'ouvre, avec trois arguments, une photo de l'équipe et quatre choix : 10 %, 15 % (coché), 20 % et ou montant libre. Aucun des trois pourcentages ne descend sous 10 %.
2
Cocher ou montant libre, puis saisir 0.
Un champ vide apparaît. Le bouton Valider ne fait rien tant que le champ est vide : il faut saisir 0. Un message s'affiche alors : Vous pouvez aussi nous soutenir en parlant de La Cagnotte des Proches autour de vous !
4
Cliquer sur Valider.
Retour au formulaire : + 0 € de pourboire pour soutenir La Cagnotte des Proches, total 50 €, bouton VALIDER ET PAYER 50 €. Il n'y a pas de case liée au pourboire ; la case des conditions générales reste à cocher dans tous les cas.

Relevé le 16 septembre 2026 sur une cagnotte solidaire. La Cagnotte des Proches déduit par ailleurs de chaque don des frais bancaires de 2,3 % + 0,17 € (2,9 % + 0,50 € sur les cagnottes cadeaux), affichés sur sa page Tarifs ; ils ne passent pas par l'écran du participant et ne sont pas comptés ici.

HelloAsso 4 actionsVoir la vidéo

0
Le récapitulatif, dernière étape avant le paiement.
Pour un don de 50 €, HelloAsso ajoute 6 € de contribution, déjà comptés dans le total de 56 €. Une case obligatoire demande de confirmer cette contribution libre et modifiable.
1
Cliquer sur Modifier.
Un panneau s'ouvre dans la page : trois cartes à 4,80 €, 6 € et 6,60 €, puis Autre montant. Chaque carte affiche un message, de Bienvenue à bord à C'est fantastique !.
2
Cliquer sur Autre montant.
Le champ libre s'ouvre déjà rempli avec 6 €.
3
Effacer le montant.
Le champ est vide, mais la contribution reste à 6 € tant qu'on n'a rien saisi.
4
Saisir 0.
La contribution passe à 0 €, le total à 50 €, et la case de confirmation disparaît. Un message invite à laisser même 1 €.

Leetchi.org 3 actionsVoir la vidéo

0
Le bas du formulaire de don, après les coordonnées.
Après le montant, les coordonnées et l'adresse, un bloc annonce Leetchi:org est sans commission, puis Ajoutez une contribution volontaire à votre don ❤️, avec une liste déjà réglée sur 3,50 € pour un don de 50 €. Le bouton affiche Terminer le don (53,50 €). Il n'y a pas de case à cocher.
2
Ouvrir la liste, puis choisir Autre.
La liste propose 2,50 €, 3,50 € (présélectionné), 5 € et Autre. Au-delà de 50 €, chaque montant est suivi de son pourcentage, par exemple 7 € (7%) pour 100 €. Aucun des trois montants ne vaut 0 €. Autre ouvre un champ déjà rempli avec 3,50 ; le total reste à 53,50 €.
3
Effacer le montant.
Le bouton passe à Terminer le don (50 €). Le formulaire accepte le champ vide comme 0 €, sans message ; saisir 0 donne le même résultat.

Relevé le 7 octobre 2026 sur une collecte au profit d'une association ; le nom et la photo de l'organisateur de la collecte ne sont pas reproduits. La liste est celle du navigateur : son menu change d'aspect selon l'appareil et n'apparaît pas sur les captures.

CotizUp 11 actionsVoir la vidéo

0
Le formulaire, sous le montant.
Pour 50 €, la ligne + 5 € pour CotizUp apparaît sous le champ, avec un lien modifier en petit. Le total affiché dans le bloc de paiement passe à 55 €.
1
Cliquer sur modifier.
Un bloc s'ouvre sous le montant : un texte (Contrairement à d'autres plateformes, CotizUp ne prend pas de commission sur les cagnottes…), Merci de ton soutien : et un compteur − 5 € +. Il n'y a ni champ ni curseur.
2
Cliquer huit fois sur −.
Chaque clic retire 0,50 € : 4,50 €, 4 €, … jusqu'à 1 €. Le compteur ne descend pas sous 1 €. Une case apparaît alors : Je ne souhaite pas soutenir CotizUp.
10
Cocher la case.
Le pourboire passe à 0 € et un émoji 😢 s'affiche devant la case. Au même moment, une fenêtre s'ouvre sur une photo et un texte : Nous comprenons, mais sache que plusieurs sites facturent jusqu'à 8% de frais alors que nous vivons uniquement des pourboires malgré le contexte économique. Elle propose S'il te plaît, aide-nous à changer des vies avec quelques centimes ! avec trois boutons, 0,20 €, 0,50 € et 0,90 €, et un lien en gris : Non, une autre fois peut-être.
11
Cliquer sur Non, une autre fois peut-être.
La fenêtre se ferme. La ligne indique + 0 € pour CotizUp, le compteur 0 €, la case reste cochée avec l'émoji, et le total revient à 50 €.

Relevé le 16 septembre 2026 sur une cagnotte solidaire. Le nombre de clics sur − dépend du montant pré-rempli : huit pour 5 €, davantage pour un pourboire plus élevé.

Donoor 8 actionsVoir la vidéo

0
La page de paiement, après Je participe.
Pour 50 €, le récapitulatif affiche Don à Donoor + 4 € et, au-dessus, Frais de paiement couverts + 1,08 € : la case Couvrir les frais Stripe est cochée d'avance. Le montant total dû est de 55,08 €. Le compteur Soutenir Donoor − 4 + est visible directement, avec un cœur souriant.
8
Cliquer huit fois sur −.
Chaque clic retire 0,50 € jusqu'à 0 €, sans blocage, sans case ni fenêtre. À 0 €, le cœur devient gris et une phrase apparaît sous le compteur : Ce don est rendu possible grâce à Donoor. Votre soutien nous permet de continuer à aider les associations gratuitement à travers le monde. La ligne Don à Donoor disparaît ; le total reste à 51,02 € tant que la case des frais Stripe est cochée.
+1
Décocher Couvrir les frais Stripe, à part.
Cette case, cochée d'avance, ajoute les frais du prestataire de paiement au montant à payer (Souhaitez-vous couvrir les frais Stripe afin que notre association reçoive 100% de votre don ?). Une fois décochée, le total revient à 50 €. Elle ne concerne pas la commission facultative de la plateforme et n'est pas comptée dans les 8 actions.

Relevé le 16 septembre 2026 sur une cagnotte d'association. Le montant proposé par défaut au moment d'ouvrir la page est de 10 €, avec un don à Donoor de 2 €.

WhyDonate 1 actionVoir la vidéo

0
L'étape 1 sur 4, sous le montant.
Sous le montant, le bloc Pourboire WhyDonate Services explique que WhyDonate applique des frais de plateforme de 0 % aux organisateurs et compte sur la générosité des donateurs comme vous. Un curseur de 0 à 30 % est déjà positionné sur € 7 (14%) pour 50 €. Un lien Entrez un Pourboire Personnalisé ouvre un champ, pré-rempli avec 1 €.
1
Glisser le curseur jusqu'à 0 %.
Le curseur descend jusqu'à 0 %. Un encart apparaît alors : Souhaitez-vous ajouter un pourboire ? Les pourboires aident WhyDonate à maintenir la plateforme et à autonomiser plus de personnes grâce à un soutien significatif, avec trois boutons 2,5 %, 5 % et 7,5 %. Le bouton Suivant reste actif : l'encart peut être ignoré, et les étapes suivantes (coordonnées, paiement) ne redemandent pas de pourboire.

Relevé le 16 septembre 2026 sur une cagnotte néerlandaise affichée en français. Par le champ Pourboire Personnalisé, le 0 s'obtient en trois actions : ouvrir le champ, effacer le 1 pré-rempli, saisir 0.

Nom, emplacement et nombre d'actions

Ce tableau résume, pour chaque plateforme, le nom donné à la commission facultative, l'endroit où elle apparaît, la commande proposée pour la modifier, le nombre d'actions pour la ramener à 0 € et la valeur minimale de la commande.

Plateforme	Nom affiché	Où elle apparaît	Commande pour la modifier	Actions pour atteindre 0 €	Valeur minimale de la commande
OnParticipe	Votre contribution à OnParticipe dans le récapitulatif ; pourboire et contribution libre dans la fenêtre	Même page, bloc récapitulatif affiché dès que le montant est saisi	Moduler le montant ouvre une fenêtre : curseur de 1 € à 200 € par pas de 0,10 €, champ numérique, boutons Annuler et Valider. À 0 €, une case de refus apparaît, puis une seconde fenêtre propose 0,20 €, 0,50 € (présélectionné) ou 0,75 € avec une seconde case de refus	6Moduler → saisir 0 → cocher → Valider → cocher → Valider	Curseur : 1 € ; le champ accepte 0 mais un 0 validé sans cocher la case revient à 1 € ; une seconde fenêtre propose ensuite 0,50 €
Tribee	Pourboire pour Tribee	Étape 2 sur 3 (Récapitulatif), après le montant et l'identité	Modifier le pourboire ouvre une fenêtre avec une vidéo, un texte, un curseur de 1 € à 11 € centré sur 6 € et une case Je ne souhaite pas soutenir Tribee.	3Modifier → cocher la case → VALIDER	Curseur : 1 € par pas de 1 € ; le 0 € passe uniquement par la case
Memorable	frais de service	Formulaire de participation, dès que le montant est saisi	Deux boutons équivalents, Payer 52,50 € et Payer 50 €, et un lien Choisir un autre montant de soutien	0le bouton sans frais est un des deux choix	Champ libre à partir de 0 €
Le Pot Commun	dont 3 € pour le pot commun sous le montant ; pourboire dans la fenêtre	Même fenêtre que le montant, une fois le montant validé, avant les coordonnées	Modifier ouvre une fenêtre 0 % de commission avec un texte, un champ numérique pré-rempli avec le pourboire et un bouton Valider	3Modifier → effacer le montant → Valider	Champ à partir de 0 € ; un champ vidé puis validé donne 0 €
La Cagnotte des Proches	+ 15% de pourboire pour soutenir La Cagnotte des Proches sur le formulaire ; pourboire dans la fenêtre	Même page que le montant, à côté du champ, avant les coordonnées et la carte	Modifier ouvre une fenêtre Votre pourboire a du pouvoir ! : trois arguments, une photo de l'équipe, quatre choix (10 %, 15 % coché, 20 %, ou montant libre), boutons Fermer et Valider	4Modifier → ou montant libre → saisir 0 → Valider	Les choix s'arrêtent à 10 % ; le champ libre accepte 0. Un champ libre laissé vide ne peut pas être validé
HelloAsso	Votre contribution à HelloAsso ❤️, contribution volontaire	Étape 4 sur 4 (Récapitulatif), après le montant, les coordonnées et l'adresse	Modifier ouvre un panneau dans la page : trois cartes à 80 %, 100 % et 110 % de la suggestion, puis Autre montant avec un champ libre, qui s'ouvre déjà rempli avec la suggestion (6 € pour 50 €)	4Modifier → Autre montant → effacer le montant pré-rempli → saisir 0	Les cartes s'arrêtent à 80 % de la suggestion ; le champ libre accepte 0. Vider le champ sans saisir 0 laisse la contribution à 6 €
Leetchi.org	Ajoutez une contribution volontaire à votre don ❤️	Même page que le montant, en bas du formulaire, après les coordonnées et l'adresse, juste au-dessus du bouton Terminer le don	Liste de trois montants, celui du milieu présélectionné (2,50 €, 3,50 € et 5 € pour 50 €), et Autre, qui ouvre un champ déjà rempli avec le montant présélectionné	3ouvrir la liste → Autre → effacer le montant	Liste : 2,50 € pour 50 € (5 % du montant au-delà de 50 €) ; le champ Autre accepte 0, et un champ vide vaut 0 €
CotizUp	+ 5 € pour CotizUp sous le montant ; pourboire dans le bloc et les conditions	Même page que le montant, sous le champ, avant les coordonnées et le paiement	modifier ouvre un bloc avec un texte et un compteur − 5 € + par pas de 0,50 €. À 1 €, une case Je ne souhaite pas soutenir CotizUp apparaît ; une fois cochée, une fenêtre propose 0,20 €, 0,50 € ou 0,90 € avec un lien Non, une autre fois peut-être	11modifier → − × 8 → cocher → Non, une autre fois peut-être	Compteur : 1 € ; le 0 € passe uniquement par la case, puis par le refus de la fenêtre
Donoor	Don à Donoor dans le récapitulatif ; Soutenir Donoor à côté du compteur	Page de paiement, compteur visible directement à côté des montants proposés	Compteur − 4 + par pas de 0,50 €, sans champ ni curseur. Une case Couvrir les frais Stripe, cochée d'avance, ajoute en plus les frais du prestataire de paiement (1,08 € pour 50 €)	8− × 8	Compteur jusqu'à 0 € ; le nombre de clics dépend du montant pré-rempli
WhyDonate	Pourboire WhyDonate Services, curseur € 7 (14%)	Étape 1 sur 4 (Don), sous le montant, avant les coordonnées et le paiement	Curseur de 0 à 30 % par pas de 1 %, positionné sur 14 %, et un lien Entrez un Pourboire Personnalisé qui ouvre un champ pré-rempli avec 1 €. À 0 %, un encart propose 2,5 %, 5 % ou 7,5 %, sans bloquer	1glisser le curseur jusqu'à 0 %	Curseur : 0 % ; champ libre à partir de 0 €

Cases à cocher : texte exact et comportement à 0 €

Sur trois des dix plateformes, une case ou un interrupteur obligatoire accompagne la commission facultative tant qu'elle est supérieure à 0 € ; sur CotizUp, une case sert au contraire à la refuser. Ce tableau indique le texte affiché, si le paiement est bloqué tant que la case n'est pas cochée, et ce qui se passe une fois la commission facultative à 0 €.

Plateforme	Texte de la case ou de l'interrupteur	Bloque le paiement	À 0 €	Taille du contrôle et du texte
OnParticipe	Sur le récapitulatif : En finalisant mon paiement, je confirme vouloir apporter une contribution financière à OnParticipe, facultative et modifiable, afin d'assurer un service gratuit pour l'organisateur. *. Dans la fenêtre, à 0 € : Je ne souhaite pas aider OnParticipe à fournir un service gratuit à [organisateur]. Dans la seconde fenêtre : Je ne souhaite pas soutenir les équipes de OnParticipe, la cagnotte 100% française et sans frais.	Oui, interrupteur obligatoire (astérisque). Les deux cases de refus sont nécessaires pour obtenir 0 € : sans la première, Valider applique 1 € ; sans la seconde, Valider applique 0,50 €	Disparaît	Interrupteurs de refus dans les fenêtres : 32 × 16 px, texte 16 px
Tribee	J'ai compris que Tribee avait fait le choix d'un modèle économique solidaire et confirme vouloir apporter mon soutien en laissant un pourboire	Oui : le bouton VALIDER reste grisé tant que la case n'est pas cochée	Disparaît ; VALIDER devient actif	Case de refus dans la fenêtre : 20 × 20 px, texte 14 px ; montant du pourboire affiché en 50 px, VALIDER en 26 px
Memorable	Aucune case : le choix entre les deux boutons vaut décision.	Non	Sans objet	—
Le Pot Commun	Aucune case. Sous le bouton de paiement : En cliquant sur Payer, vous acceptez les CGU Le Pot Commun.	Non	Sans objet	—
La Cagnotte des Proches	Aucune case liée au pourboire. La case J'ai lu et j'accepte les Conditions Générales d'utilisation est à cocher dans tous les cas.	Non	Sans objet	—
HelloAsso	Je confirme apporter une contribution financière, libre et modifiable, à HelloAsso. * Les mots libre et modifiable sont un lien vers le panneau de modification.	Oui, case obligatoire (astérisque)	Disparaît ; seule la case des conditions générales reste	Case 13 × 13 px, texte 14 px, sur une page en 14 à 16 px
Leetchi.org	Aucune case liée à la contribution. Sous le bouton : J'accepte les Conditions Générales et la Politique de Confidentialité qui s'appliquent à nos services.	Non	Sans objet	—
CotizUp	Case de refus, visible seulement une fois le compteur à 1 € : Je ne souhaite pas soutenir CotizUp, précédée de 😢 une fois cochée. Puis, dans la fenêtre : S'il te plaît, aide-nous à changer des vies avec quelques centimes ! et le lien Non, une autre fois peut-être.	Non : aucune case n'est obligatoire pour payer avec le pourboire	La case reste cochée, avec l'émoji	Case de refus 24 × 24 px, texte 14 px ; lien de refus de la fenêtre 14 px en gris, boutons de montant 18 px
Donoor	Aucune case liée au don à Donoor. À part, la case Couvrir les frais Stripe est cochée d'avance.	Non	Sans objet ; le cœur devient gris	—
WhyDonate	Aucune case. À 0 %, un encart demande Souhaitez-vous ajouter un pourboire ? avec 2,5 %, 5 % et 7,5 %.	Non	Sans objet	—

Mentions de gratuité et de commission affichées autour de la commission facultative

Ce tableau cite, tels quels, les textes relevés sur les pages d'accueil et de participation, avec leur emplacement. Ils sont cités sans commentaire ; le lecteur peut les rapprocher des montants pré-remplis ci-dessus.

Plateforme	Emplacement	Texte affiché
OnParticipe	Récapitulatif de participation, en-tête du bloc	Gratuit pour l'organisateur
OnParticipe	Récapitulatif, message sous la contribution (montant supérieur à 0 €)	Merci ! Grâce à vous l'organisateur ou l'organisatrice ne paiera aucun frais à son encaissement (nous ne prélevons jamais de commission à l'encaissement des projets)
Tribee	Page d'accueil, en-tête	95 % de la cagnotte pour vous ou votre proche · 5 % de don pour une super asso · 0 % de commission, c'est gratuit ! Juste un pourboire si le cœur vous en dit !
	Page d'accueil, section modèle	Là où les autres prélèvent des commissions, nous n'en prenons aucune : les 5 % de dons vont intégralement aux associations. Tous les frais, y compris les frais bancaires, sont à notre charge. Tribee ne vit que grâce aux pourboires que vous laissez, librement.
	Page d'accueil, questions fréquentes	Au moment du paiement par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay, comme au moment du virement vers le compte du bénéficiaire, un pourboire est proposé, avec un montant suggéré qui reste librement modifiable, ou refusable.
	Étape 2 du parcours de participation, carte au-dessus du récapitulatif	Et 0% de commission ! Nous prenons à notre charge tous les frais bancaires et de fonctionnement. C'est pour cela que Tribee compte uniquement sur les pourboires laissés librement. et 5% de la cagnotte sera reversée à l'association Laurette Fugain à la place des commissions de 6% des cagnottes classiques.
Memorable	Formulaire de participation	frais de service, montant affiché sur le bouton ; cagnotte sans commission pour l'organisateur.
Le Pot Commun	Page de la cagnotte, à côté du formulaire de participation (15 septembre 2026)	Cette cagnotte est sans commission pour son bénéficiaire. 100% du montant collecté pourra être récupéré pour financer un plus beau cadeau. Si vous le souhaitez, vous pouvez soutenir Le Pot Commun en laissant un pourboire au moment de votre participation. Merci pour votre générosité
	Fenêtre ouverte par Modifier (15 septembre 2026)	0 % de commission — Habituellement, ces frais couvrent les frais du service. Ce mois-ci, ils disparaissent. Un pourboire peut être laissé pour contribuer à ces frais, si vous le souhaitez.
	Page Tarifs (15 septembre 2026)	6 % de commission — Des frais pour la bonne cause : les frais des cagnottes festives permettent (entre autres) aux cagnottes solidaires d'être sans frais. Plus bas, sous le badge Cagnottes créées à partir d'août 2026 : Les frais de fonctionnement sont affichés au moment de participer. Le virement est sans frais : l'organisateur récupère 100 % du solde affiché.
La Cagnotte des Proches	Formulaire de participation, à côté du montant (16 septembre 2026)	+ 15% de pourboire pour soutenir La Cagnotte des Proches
	Fenêtre ouverte par Modifier	Votre pourboire a du pouvoir ! Notre modèle repose sur un principe simple : pas de commission obligatoire. Les pourboires que vous laissez librement permettent de rémunérer une équipe engagée qui accompagne des personnes en situation de fragilité.
	Page d'accueil, section 8 bonnes raisons	Gratuité — Votre générosité seule nous rémunère : le pourboire est libre. et Transparence — Notre partenaire bancaire prélève 2,3% de frais sur chaque don (+ 0,17€ / don) et c'est tout* ! *2,9% + 0,50€ / don sur les cagnottes cadeaux
	Page Tarifs	Cagnottes solidaires — Frais bancaires prélevés par Stripe : 2.3 % + 0.17€ ; Au-delà de ces frais bancaires, aucune commission ne sera prélevée par La Cagnotte des Proches. Une transparence totale pour une cagnotte 100% solidaire !
HelloAsso	Étape 1 du formulaire de don, sous le montant	HelloAsso n'applique aucun frais sur votre don et le reverse en intégralité à [l'association]. Soutenez ce modèle solidaire en laissant une contribution volontaire au moment de votre paiement.
HelloAsso	Récapitulatif, ligne de contribution	Votre contribution permet d'offrir les services HelloAsso à [l'association] : des solutions pratiques et sans frais pour financer ses actions.
Leetchi.org	Formulaire de don, bloc de la contribution (7 octobre 2026)	Leetchi:org est sans commission. 100% des dons sont automatiquement reversés à l'association à l'exception des frais de traitement bancaires. et En ajoutant une contribution volontaire au profit de Leetchi:org, vous nous permettez d'accompagner davantage d'organisations comme celle-ci dans la réalisation de leur mission.
	Page d'accueil, en-tête	Défi sportif, occasions de vie ou simple envie d'agir : créez une collecte pour votre association de cœur. Sans commission, 100% des dons sont automatiquement reversés à l'association à l'exception des frais de traitement bancaires.
	Conditions générales d'utilisation, articles 4 et 6.4 (mise à jour du 8 octobre 2025)	L'utilisation de la Plateforme est gratuite pour les Donateurs, Organisateurs et Utilisateurs. ; Le montant de cette Contribution Volontaire est librement choisi par le Donateur.
CotizUp	Bloc ouvert par modifier (16 septembre 2026)	Contrairement à d'autres plateformes, CotizUp ne prend pas de commission sur les cagnottes, ce qui permet à l'organisateur de recevoir le maximum des fonds collectés. Nous préférons te laisser le choix de nous laisser un pourboire pour nos frais de fonctionnement.
	Fenêtre ouverte une fois la case de refus cochée	Nous comprenons, mais sache que plusieurs sites facturent jusqu'à 8% de frais alors que nous vivons uniquement des pourboires malgré le contexte économique. CotizUp se consacre à aider gratuitement autant de personnes que possible.
	Page Frais, garanties et sécurité	0% de frais de plateforme ; Transparence totale — Seuls des frais bancaires sont débités par le processeur de paiement pour accepter les cartes (1,9% + 0.50 cts). ; simulateur : pour un don de 100 €, Total frais bancaires 2,40 €, Frais CotizUp 0 €, Montant reçu 97,60 €
Donoor	Page de paiement, case cochée d'avance (16 septembre 2026)	Couvrir les frais Stripe — Souhaitez-vous couvrir les frais Stripe afin que notre association reçoive 100% de votre don ?
	Page de paiement, sous le compteur à 0 €	Ce don est rendu possible grâce à Donoor. Votre soutien nous permet de continuer à aider les associations gratuitement à travers le monde.
	Conditions d'utilisation, et pied de page du site	L'utilisation de la Plateforme est gratuite. Seuls des frais de transaction bancaire s'appliquent, conformément à la grille tarifaire disponible sur notre page Gratuit. ; pied de page : La solution gratuite de collecte de dons pour les associations.
WhyDonate	Étape Don, bloc du pourboire (16 septembre 2026)	WhyDonate applique des frais de plateforme de 0 % aux organisateurs et compte sur la générosité des donateurs comme vous pour garantir que ces dons restent gratuits. Ajustez le montant du pourboire à l'aide du curseur ou saisissez un pourboire personnalisé ci-dessous.
	Étape Don, encart affiché à 0 %	Souhaitez-vous ajouter un pourboire ? Les pourboires aident WhyDonate à maintenir la plateforme et à autonomiser plus de personnes grâce à un soutien significatif
	Page Frais	0% de frais de plateforme — Nous ne prélevons jamais de frais de plateforme. Chaque don va entièrement à votre cause, avant les frais bancaires. ; Dans les pays en euros, cela représente 1,9 % + 0,25 € par don pour la plupart des moyens de paiement ; Il est par ailleurs proposé aux donateurs un pourboire facultatif et volontaire pour soutenir WhyDonate, qu'ils sont libres de retirer.

Commission facultative déjà payée : ce que prévoient et répondent les plateformes

Certains participants disent ne s'être rendu compte qu'après avoir payé qu'une commission facultative avait été ajoutée à leur participation. Cette section montre comment chaque plateforme répond dans ce cas : ce que prévoient ses conditions ou son centre d'aide pour un remboursement, puis un ou deux avis publiés qui évoquent la commission, avec la réponse de la plateforme lorsqu'elle en a publié une.

Ces avis sont un échantillon choisi pour illustrer les réponses des plateformes. Nous n'avons pas dénombré l'ensemble des avis qui portent sur ce sujet : ils ne permettent ni d'en mesurer la fréquence, ni d'établir que le remboursement est une procédure appliquée à toutes les demandes.

OnParticipe

Mention du remboursement dans les documents de la plateforme

Si le remboursement est possible, le site se réserve le droit d'appliquer des frais de gestion à hauteur de 5% du montant en question.

Cette clause porte sur l'annulation d'une participation. Le pourboire n'y est pas mentionné ; nous n'avons pas trouvé de procédure publique pour le rembourser seul.

Conditions générales, article 6, « Politique de remboursement d'une cagnotte » · en vigueur le 28 janvier 2026

28 juillet 2026Pas de réponse

Ce que dit l'avisL'avis dit que 4 € ont été ajoutés d'office à la somme prévue, et que son auteur s'en est rendu compte en voyant le montant qui allait être débité de sa carte.

Réponse de OnParticipe
Pas de réponse publiée.

Avis publié sur le site d'OnParticipe, « Avis suite à la création d'une cagnotte »
16 juin 2026Pas de réponse

Ce que dit l'avisL'avis dit que son auteur voulait donner 100 € et a été débité de 108 €, la case de contribution semblant obligatoire pour continuer, et demande où vont ces 8 €.

Réponse de OnParticipe
Pas de réponse publiée.

Avis publié sur le site d'OnParticipe, « Avis suite à la participation à une cagnotte »

Tribee

Mention du remboursement dans les documents de la plateforme

Si vous le souhaitez, le remboursement du pourboire est possible, en totalité ou en partie

L'article demande de transmettre le nom de la cagnotte et de confirmer son adresse e-mail. Il ne mentionne ni délai ni frais.

Centre d'aide, « Comment obtenir le remboursement du pourboire ? » · mis à jour le 4 août 2026

27 mai 2026Remboursement proposé

Ce que dit l'avisL'avis dit que son auteur pensait que la commission destinée à l'association était prise sur le don, et ne comprend pas pourquoi dix pour cent ont été ajoutés au montant.

Réponse de Tribee
Tribee rappelle que le pourboire est modifiable ou supprimable au paiement et propose de le rembourser, par e-mail à [email protected].

Passage sur le remboursement, réponse de Tribee du 28 mai 2026

si vous n'avez pas vu que le pourboire était modifiable, je serais ravie de vous le rembourser

Avis Trustpilot
septembre 2026Remboursement proposé

Ce que dit l'avisL'avis dit que le fonctionnement du pourboire n'est pas clair, ni pour les participants ni pour récupérer la cagnotte.

Réponse de Tribee
Tribee rappelle que le montant pouvait être modifié ou annulé et qu'une case confirmant le choix a dû être cochée, puis propose de rembourser tout ou partie du pourboire.

Passage sur le remboursement, réponse de Tribee du septembre 2026

je peux bien sûr vous rembourser tout ou partie de ce montant sur simple demande ([email protected])

Avis Trustpilot

Memorable

Mention du remboursement dans les documents de la plateforme

Le Participant peut demander un remboursement en contactant Memorable Day à l'adresse [email protected].

Les demandes sont étudiées au cas par cas et des frais de remboursement de 2 % peuvent être déduits. L'article ne cite pas les frais de service.

Conditions générales de services, article 10 · mise à jour du 24 août 2026

Nous n'avons trouvé aucun avis public sur des frais de service laissés sans le vouloir.

Le Pot Commun

Mention du remboursement dans les documents de la plateforme

Le pot commun s'engage à rembourser le montant intégral de la participation dont notamment les contributions volontaires laissées par les participants.

Cet engagement vaut pour les cagnottes solidaires, et seulement si toute la participation est annulée. Pour les autres cagnottes, le même article indique que les frais d'un service déjà fourni restent dus.

Conditions générales 2026, article 7 · en vigueur depuis le 23 janvier 2026

23 avril 2026Remboursement annoncé

Ce que dit l'avisL'avis dit qu'une commission de 8 % a été prise.

Réponse de Le Pot Commun
Le Pot Commun répond qu'il ne prend pas de commission, que la contribution volontaire n'est pas obligatoire, et indique l'avoir remboursée.

Passage sur le remboursement, réponse de Le Pot Commun du 23 avril 2026

Je viens à l'instant de vous rembourser vos 0,8€ payés en plus de votre participation

Avis Trustpilot
2 novembre 2024Remboursement proposé

Ce que dit l'avisL'avis dit que le pourboire est trop élevé.

Réponse de Le Pot Commun
Le Pot Commun explique que le curseur va de 0 à 30 % et propose, la cagnotte étant ouverte, d'annuler la participation, d'être remboursé puis de participer à nouveau.

Passage sur le remboursement, réponse de Le Pot Commun du 5 novembre 2024

Le Pot étant toujours en cours, vous avez le droit de vous rétracter pour être remboursé, puis de procéder à une nouvelle participation.

Avis Trustpilot

La Cagnotte des Proches

Mention du remboursement dans les documents de la plateforme

Nous n'avons pas trouvé de procédure publique de remboursement du pourboire au 17 septembre 2026. Le remboursement n'est mentionné que dans les réponses aux avis ci-dessous.

Conditions générales, FAQ et page Tarifs · lus le 17 septembre 2026

1er mai 2025Remboursement annoncé

Ce que dit l'avisL'avis, écrit par une organisatrice qui a aussi fait un don, dit que 10 % de la somme sont prélevés à chaque don.

Réponse de La Cagnotte des Proches
La plateforme indique que les frais du prestataire de paiement étaient de 2,3 %, que le pourboire de 5 € avait été choisi en cochant « montant libre », et qu'elle le rembourse.

Passage sur le remboursement, réponse de La Cagnotte des Proches du 1er mai 2025

En attendant, nous vous remboursons le pourboire de 5€.

Avis Trustpilot, vérifié
22 décembre 2025Remboursement proposé

Ce que dit l'avisL'avis dit que le système de pourboire n'est pas clair et qu'on finit par payer plus que les 6 % des cagnottes concurrentes.

Réponse de La Cagnotte des Proches
La plateforme rappelle que le pourboire est facultatif, décrit un remboursement immédiat en cas d'erreur, et invite à lui écrire si un donateur souhaite être remboursé.

Passage sur le remboursement, réponse de La Cagnotte des Proches du 3 janvier 2026

Les utilisateurs peuvent se manifester à tout moment quand celui ci a été laissé par erreur et ils sont remboursés sur le champ.

Avis Trustpilot, vérifié

HelloAsso

Mention du remboursement dans les documents de la plateforme

Si cela n'était pas son souhait, HelloAsso s'engage à vous rembourser le montant de la contribution dans sa totalité.

La demande se fait par le formulaire de contact. Les pages d'aide destinées aux payeurs ne reprennent pas cet engagement, et les conditions générales utilisateurs de 2018 excluent tout remboursement.

Centre d'aide destiné aux associations, « Qu'est-ce que la contribution volontaire sur HelloAsso ? » · sans date

26 septembre 2024Remboursement proposé

Ce que dit l'avisL'avis dit que 10,90 € de contribution à HelloAsso ont été payés sans y faire attention, et demande une information plus claire.

Réponse de HelloAsso
HelloAsso rappelle que la contribution est modifiable ou annulable au paiement et propose de la rembourser sur confirmation par e-mail.

Passage sur le remboursement, réponse de HelloAsso du 16 octobre 2024

nous avons la possibilité de la rembourser si vous le souhaitez : nous aurons uniquement besoin de votre confirmation par email à [email protected]

Avis Trustpilot
6 mars 2025Remboursement proposé

Ce que dit l'avisL'avis dit que la contribution à HelloAsso est déjà remplie au moment du paiement et qu'il faut l'enlever.

Réponse de HelloAsso
HelloAsso rappelle que la contribution est modifiable ou annulable et propose de rembourser une contribution validée par erreur, sur demande par e-mail.

Passage sur le remboursement, réponse de HelloAsso du 19 mars 2025

nous avons la possibilité de la rembourser : nous aurons uniquement besoin que vous nous en fassiez la demande par email à [email protected]

Avis Trustpilot

Leetchi.org

Mention du remboursement dans les documents de la plateforme

Les paiements en ligne ne font pas l'objet d'un droit de rétractation. Tout paiement est ferme et définitif.

Le même article ajoute que Leetchi SAS, intermédiaire entre les utilisateurs et les associations, ne traite pas les demandes de remboursement. La contribution volontaire n'y est pas mentionnée à part ; l'article 6.3 précise que Seules les Contributions Volontaires sont perçues par LEETCHI SAS.

Conditions générales d'utilisation, article 6.8 · mise à jour du 8 octobre 2025

Leetchi.org n'a pas de page d'avis sur Trustpilot au 7 octobre 2026 ; nous n'avons trouvé aucun avis public sur une contribution laissée sans le vouloir.

CotizUp

Mention du remboursement dans les documents de la plateforme

Nous n'avons pas trouvé de procédure publique de remboursement du pourboire au 17 septembre 2026. Seule la participation peut être remboursée, sous 14 jours, à la demande de l'organisateur.

Conditions générales, FAQ et page Frais · copies archivées de 2025 et 2026

3 avril 2026Remboursement proposé

Ce que dit l'avisL'avis dit que 2 € ont été ajoutés pendant la saisie de la carte, vus trop tard après validation ; son auteur a demandé l'annulation de ces 2 € et décrit une démarche compliquée.

Réponse de CotizUp
CotizUp rappelle que le montant pouvait être décoché avant validation et invite à la contacter directement pour une demande de remboursement.

Passage sur le remboursement, réponse de CotizUp du 6 avril 2026

Pour toute demande de remboursement, nous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions intervenir rapidement et faciliter la procédure.

Avis Trustpilot
14 février 2026Pas de remboursement mentionné

Ce que dit l'avisL'avis dit que le pourboire refusé a été remis par défaut au moment du paiement, et que son auteur ne l'a vu qu'après validation.

Réponse de CotizUp
CotizUp rappelle que le pourboire est facultatif et modifiable avant validation. La réponse ne parle pas de remboursement.

Avis Trustpilot, actualisé le 16 février 2026

Donoor

Mention du remboursement dans les documents de la plateforme

la contribution volontaire éventuellement versée à Donoor par le donateur — ou, à défaut, les frais de service dus à Donoor — sont restitués automatiquement au donateur

La contribution est rendue seulement quand l'association rembourse la totalité du don. Les demandes de remboursement s'adressent à l'association.

Conditions générales, article 8.3 · mise à jour du 5 septembre 2026

Nous n'avons trouvé aucun avis public sur une contribution laissée sans le vouloir.

WhyDonate

Mention du remboursement dans les documents de la plateforme

Les remboursements ne sont possibles que si une fraude ou un abus a été confirmé, et seulement si les fonds n'ont pas encore été versés.

Le pourboire n'y est pas mentionné. Le remboursement d'un pourboire involontaire n'apparaît que dans des réponses aux avis.

Conditions générales, article 6 · mise à jour du 29 octobre 2025

14 décembre 2024Remboursement annoncé

Ce que dit l'avisL'avis dit qu'un pourboire de 16 % est activé par défaut et qu'il faut faire très attention pour ne pas le payer sans s'en rendre compte.

Réponse de WhyDonate
WhyDonate rappelle que le pourboire peut être mis à 0 € et indique que son service client l'a remboursé.

Passage sur le remboursement, réponse de WhyDonate du 17 décembre 2024

Ik zie dat er in jouw geval onbedoeld fooi is gegeven en dat onze klantenservice dit direct aan je heeft teruggestort.

Traduction : Je vois que, dans votre cas, un pourboire a été donné sans le vouloir et que notre service client vous l'a immédiatement remboursé.

Avis Trustpilot, en néerlandais

Ces témoignages sont des expériences individuelles publiées en ligne.Ils montrent que des incompréhensions peuvent survenir, mais ne permettent pas d'en mesurer la fréquence parmi l'ensemble des participants. Une réponse publique qui annonce un remboursement ne permet pas non plus de vérifier qu'il a été effectué.

Distance à parcourir sur téléphone

Sur Memorable, la majorité des paiements se fait depuis un téléphone. Les parcours de retrait ont donc été rejoués les 15 et 16 septembre 2026 (le 7 octobre 2026 pour Leetchi.org) sur des écrans de téléphone avec la hauteur réellement disponible une fois les barres du navigateur affichées, et sur un ordinateur pour comparaison. Pour chaque plateforme, on mesure la distance parcourue par le doigt ou le pointeur entre les éléments à toucher, du lien de modification jusqu'à l'action qui met la commission facultative à 0 €, et le défilement nécessaire lorsqu'un élément se trouve hors de l'écran. Plus cette distance est longue, plus il faut déplacer le doigt ou le curseur, et faire défiler la page ou la fenêtre, pour retirer la commission facultative pré-remplie.

72 %des visiteurs qui ouvrent un paiement sur Memorable le font sur téléphone (17 juin – 14 septembre 2026, 3 963 visiteurs ; ordinateur 28 %, tablette 0,1 %)

Ce schéma montre comment lire les deux mesures, sur l'exemple de Tribee avec un iPhone 13 et Safari, pour une participation de 50 €. La distance additionne les segments entre les centres des éléments touchés, du lien de modification à l'action qui met la commission facultative à 0 €, chaque élément étant mesuré une fois amené à l'écran : 211 px du lien à la case, 216 px de la case au bouton, soit 426 px. Le défilement compte, pour chaque élément qui n'est pas à l'écran au moment où il devient utile, ce qu'il faut faire défiler pour l'y amener : ici la case se trouve 158 px sous le bord bas, soit 176 px de défilement en comptant la moitié de sa hauteur et une petite marge.

Distance et défilement pour atteindre 0 €

Ce tableau donne la distance entre les centres des éléments à toucher, en pixels CSS, une fois chacun rendu visible ; le défilement indiqué est celui qu'il faut faire pour amener à l'écran un élément qui n'y est pas au moment où il devient utile. Le point de départ est le lien de modification, affiché à l'écran. Écrans : iPhone 13 avec Safari (390 × 664 px visibles), Pixel 7 avec Chrome (412 × 780 px), ordinateur avec Chrome (1 280 × 800 px).

Plateforme	iPhone 13 · Safari390 × 664 px	Pixel 7 · Chrome412 × 780 px	Ordinateur · Chrome1 280 × 800 px	Position du lien de modificationdepuis le haut de la page, iPhone
OnParticipe	1 465 px+ 101 px de défilement	1 433 pxsans défilement	2 834 pxsans défilement	2 918 px (4,4 écrans)
Tribee	426 px+ 176 px de défilement	481 px+ 75 px de défilement	708 px+ 45 px de défilement	1 759 px (2,6 écrans)
Memorable	0 pxsans défilement	0 pxsans défilement	0 pxsans défilement	1 090 px (1,6 écrans)
Le Pot Commun	296 pxsans défilement	404 pxsans défilement	319 pxsans défilement	310 px
La Cagnotte des Proches	353 pxsans défilement	367 pxsans défilement	463 pxsans défilement	840 px (1,3 écrans)
HelloAsso	184 pxsans défilement	173 pxsans défilement	237 pxsans défilement	441 px
Leetchi.org	81 pxsans défilement	88 pxsans défilement	113 pxsans défilement	2 778 px (4,2 écrans)
CotizUp	264 pxsans défilement	280 pxsans défilement	366 pxsans défilement	344 px
Donoor	0 pxsans défilement	0 pxsans défilement	0 pxsans défilement	491 px
WhyDonate	168 pxsans défilement	178 pxsans défilement	294 pxsans défilement	859 px (1,3 écrans)

Détail des positions, élément par élément (un relevé par plateforme et par écran)

OnParticipe — iPhone 13 · Safari, 390 × 664 px

Lien « Moduler le montant » : point de départ, à 2 918 px du haut de la page
Champ numérique (saisir 0) : hors écran, 73 px sous le bord bas, défilement de 101 px
Case « Je ne souhaite pas aider OnParticipe » : visible à l'écran
Bouton « Valider » de la première fenêtre : visible à l'écran
Case « Je ne souhaite pas soutenir les équipes » : visible à l'écran
Bouton « Valider » de la seconde fenêtre : visible à l'écran
Bouton « Participer » : visible à l'écran

OnParticipe — Pixel 7 · Chrome, 412 × 780 px

Lien « Moduler le montant » : point de départ, à 2 835 px du haut de la page
Champ numérique (saisir 0) : visible à l'écran
Case « Je ne souhaite pas aider OnParticipe » : visible à l'écran
Bouton « Valider » de la première fenêtre : visible à l'écran
Case « Je ne souhaite pas soutenir les équipes » : visible à l'écran
Bouton « Valider » de la seconde fenêtre : visible à l'écran
Bouton « Participer » : visible à l'écran

OnParticipe — Ordinateur · Chrome, 1 280 × 800 px

Lien « Moduler le montant » : point de départ, à 2 084 px du haut de la page
Champ numérique (saisir 0) : visible à l'écran
Case « Je ne souhaite pas aider OnParticipe » : visible à l'écran
Bouton « Valider » de la première fenêtre : visible à l'écran
Case « Je ne souhaite pas soutenir les équipes » : visible à l'écran
Bouton « Valider » de la seconde fenêtre : visible à l'écran
Bouton « Participer » : visible à l'écran

Tribee — iPhone 13 · Safari, 390 × 664 px

Lien « Modifier le pourboire » : point de départ, à 1 759 px du haut de la page
Case « Je ne souhaite pas soutenir Tribee » : hors écran, 158 px sous le bord bas, défilement de 176 px
Bouton VALIDER de la fenêtre : visible à l'écran
Bouton VALIDER du récapitulatif : visible à l'écran

Tribee — Pixel 7 · Chrome, 412 × 780 px

Lien « Modifier le pourboire » : point de départ, à 1 759 px du haut de la page
Case « Je ne souhaite pas soutenir Tribee » : hors écran, 57 px sous le bord bas, défilement de 75 px
Bouton VALIDER de la fenêtre : visible à l'écran
Bouton VALIDER du récapitulatif : visible à l'écran

Tribee — Ordinateur · Chrome, 1 280 × 800 px

Lien « Modifier le pourboire » : point de départ, à 1 554 px du haut de la page
Case « Je ne souhaite pas soutenir Tribee » : hors écran, 27 px sous le bord bas, défilement de 45 px
Bouton VALIDER de la fenêtre : visible à l'écran
Bouton VALIDER du récapitulatif : visible à l'écran

Memorable — iPhone 13 · Safari, 390 × 664 px

Bouton « Payer 50 € — Je ne participe pas aux frais » : point de départ, à 1 090 px du haut de la page
Bouton « Payer 50 € — Je ne participe pas aux frais » : visible à l'écran

Memorable — Pixel 7 · Chrome, 412 × 780 px

Bouton « Payer 50 € — Je ne participe pas aux frais » : point de départ, à 1 090 px du haut de la page
Bouton « Payer 50 € — Je ne participe pas aux frais » : visible à l'écran

Memorable — Ordinateur · Chrome, 1 280 × 800 px

Bouton « Payer 50 € — Je ne participe pas aux frais » : point de départ, à 1 036 px du haut de la page
Bouton « Payer 50 € — Je ne participe pas aux frais » : visible à l'écran

Le Pot Commun — iPhone 13 · Safari, 390 × 664 px

Lien « Modifier » : point de départ, à 310 px du haut de la page
Champ du pourboire : visible à l'écran
Bouton « Valider » de la fenêtre : visible à l'écran
Bouton « Payer 50 € » : hors écran, 446 px sous le bord bas, défilement de 485 px

Le Pot Commun — Pixel 7 · Chrome, 412 × 780 px

Lien « Modifier » : point de départ, à 310 px du haut de la page
Champ du pourboire : visible à l'écran
Bouton « Valider » de la fenêtre : visible à l'écran
Bouton « Payer 50 € » : hors écran, 330 px sous le bord bas, défilement de 369 px

Le Pot Commun — Ordinateur · Chrome, 1 280 × 800 px

Lien « Modifier » : point de départ, à 313 px du haut de la page
Champ du pourboire : visible à l'écran
Bouton « Valider » de la fenêtre : visible à l'écran
Bouton « Payer 50 € » : hors écran, 289 px sous le bord bas, défilement de 328 px

La Cagnotte des Proches — iPhone 13 · Safari, 390 × 664 px

Bouton « Modifier » : point de départ, à 840 px du haut de la page
Choix « ou montant libre » : visible à l'écran
Champ « montant libre » (saisir 0) : visible à l'écran
Bouton « Valider » de la fenêtre : visible à l'écran
Bouton « VALIDER ET PAYER » : hors écran, 516 px sous le bord bas, défilement de 548 px

La Cagnotte des Proches — Pixel 7 · Chrome, 412 × 780 px

Bouton « Modifier » : point de départ, à 837 px du haut de la page
Choix « ou montant libre » : visible à l'écran
Champ « montant libre » (saisir 0) : visible à l'écran
Bouton « Valider » de la fenêtre : visible à l'écran
Bouton « VALIDER ET PAYER » : hors écran, 455 px sous le bord bas, défilement de 487 px

La Cagnotte des Proches — Ordinateur · Chrome, 1 280 × 800 px

Bouton « Modifier » : point de départ, à 320 px du haut de la page
Choix « ou montant libre » : visible à l'écran
Champ « montant libre » (saisir 0) : visible à l'écran
Bouton « Valider » de la fenêtre : visible à l'écran
Bouton « VALIDER ET PAYER » : hors écran, 228 px sous le bord bas, défilement de 262 px

HelloAsso — iPhone 13 · Safari, 390 × 664 px

Lien « Modifier » : point de départ, à 441 px du haut de la page
Carte « Autre montant » : visible à l'écran
Champ libre (saisir 0) : visible à l'écran
Bouton « Continuer vers le paiement » : visible à l'écran

HelloAsso — Pixel 7 · Chrome, 412 × 780 px

Lien « Modifier » : point de départ, à 417 px du haut de la page
Carte « Autre montant » : visible à l'écran
Champ libre (saisir 0) : visible à l'écran
Bouton « Continuer vers le paiement » : visible à l'écran

HelloAsso — Ordinateur · Chrome, 1 280 × 800 px

Lien « Modifier » : point de départ, à 559 px du haut de la page
Carte « Autre montant » : visible à l'écran
Champ libre (saisir 0) : visible à l'écran
Bouton « Continuer vers le paiement » : visible à l'écran

Leetchi.org — iPhone 13 · Safari, 390 × 664 px

Liste « contribution volontaire » (3,50 €) : point de départ, à 2 778 px du haut de la page
Choix « Autre » : dans le menu affiché par le téléphone ou le navigateur, non mesuré
Champ « Autre » (effacer 3,50) : visible à l'écran
Bouton « Terminer le don » : visible à l'écran

Leetchi.org — Pixel 7 · Chrome, 412 × 780 px

Liste « contribution volontaire » (3,50 €) : point de départ, à 2 693 px du haut de la page
Choix « Autre » : dans le menu affiché par le téléphone ou le navigateur, non mesuré
Champ « Autre » (effacer 3,50) : visible à l'écran
Bouton « Terminer le don » : visible à l'écran

Leetchi.org — Ordinateur · Chrome, 1 280 × 800 px

Liste « contribution volontaire » (3,50 €) : point de départ, à 1 998 px du haut de la page
Choix « Autre » : dans le menu affiché par le téléphone ou le navigateur, non mesuré
Champ « Autre » (effacer 3,50) : visible à l'écran
Bouton « Terminer le don » : visible à l'écran

CotizUp — iPhone 13 · Safari, 390 × 664 px

Bouton « modifier » : point de départ, à 344 px du haut de la page
Bouton « − » (huit clics, de 5 € à 1 €) : visible à l'écran — 8 clics au même endroit
Case « Je ne souhaite pas soutenir CotizUp » : visible à l'écran
Bouton de paiement « 0.90 € » : visible à l'écran

CotizUp — Pixel 7 · Chrome, 412 × 780 px

Bouton « modifier » : point de départ, à 344 px du haut de la page
Bouton « − » (huit clics, de 5 € à 1 €) : visible à l'écran — 8 clics au même endroit
Case « Je ne souhaite pas soutenir CotizUp » : visible à l'écran
Bouton de paiement « 0.90 € » : visible à l'écran

CotizUp — Ordinateur · Chrome, 1 280 × 800 px

Bouton « modifier » : point de départ, à 344 px du haut de la page
Bouton « − » (huit clics, de 5 € à 1 €) : visible à l'écran — 8 clics au même endroit
Case « Je ne souhaite pas soutenir CotizUp » : visible à l'écran
Bouton de paiement « 0.90 € » : visible à l'écran

Donoor — iPhone 13 · Safari, 390 × 664 px

Bouton « − » du bloc « Soutenir Donoor » (huit clics, de 4 € à 0 €) : point de départ, à 491 px du haut de la page
Bouton « Faire un don » : hors écran, 211 px sous le bord bas, défilement de 243 px

Donoor — Pixel 7 · Chrome, 412 × 780 px

Bouton « − » du bloc « Soutenir Donoor » (huit clics, de 4 € à 0 €) : point de départ, à 491 px du haut de la page
Bouton « Faire un don » : hors écran, 153 px sous le bord bas, défilement de 185 px

Donoor — Ordinateur · Chrome, 1 280 × 800 px

Bouton « − » du bloc « Soutenir Donoor » (huit clics, de 4 € à 0 €) : point de départ, à 243 px du haut de la page
Bouton « Faire un don » : visible à l'écran

WhyDonate — iPhone 13 · Safari, 390 × 664 px

Curseur du pourboire, position de départ (14 %) : point de départ, à 859 px du haut de la page
Curseur, position 0 % (fin du glissement) : visible à l'écran — même geste que le point de départ : un glissement
Bouton « Suivant » : hors écran, 124 px sous le bord bas, défilement de 156 px

WhyDonate — Pixel 7 · Chrome, 412 × 780 px

Curseur du pourboire, position de départ (14 %) : point de départ, à 859 px du haut de la page
Curseur, position 0 % (fin du glissement) : visible à l'écran — même geste que le point de départ : un glissement
Bouton « Suivant » : hors écran, 108 px sous le bord bas, défilement de 140 px

WhyDonate — Ordinateur · Chrome, 1 280 × 800 px

Curseur du pourboire, position de départ (14 %) : point de départ, à 658 px du haut de la page
Curseur, position 0 % (fin du glissement) : visible à l'écran — même geste que le point de départ : un glissement
Bouton « Suivant » : hors écran, 83 px sous le bord bas, défilement de 115 px

Sur Le Pot Commun, la ligne compte la distance du lien Modifier au champ de la fenêtre, puis à son bouton Valider. Sur CotizUp et Donoor, les huit clics sur − se font au même endroit : ils n'ajoutent pas de distance, et Donoor, dont le compteur est le point de départ, affiche 0 px comme Memorable. Sur WhyDonate, la distance est la longueur du glissement du curseur, de sa position de départ jusqu'à 0 %. Sur Leetchi.org, la liste s'ouvre dans un menu dessiné par le téléphone ou le navigateur, hors de la page : la distance va de la liste au champ Autre.

Ce qui est affiché à l'écran juste après le clic sur le bouton « Modifier »

Ces captures montrent ce qui apparaît à l'écran immédiatement après avoir cliqué sur la commande de modification, sans faire défiler. iPhone 13, Safari, 390 × 664 px visibles, 15 et 16 septembre 2026 (7 octobre 2026 pour Leetchi.org). Sur Memorable, la commande est le bouton Choisir un autre montant de soutien, sous les deux boutons de paiement. Sur Donoor et WhyDonate, il n'y a pas de commande à cliquer : la capture montre le compteur, ou le curseur, une fois amené à l'écran. Sur Leetchi.org, la commande est une liste dont le menu est affiché par le téléphone : la capture montre l'écran une fois Autre choisi.

OnParticipe après Moduler le montant — **OnParticipe**. Après avoir cliqué sur Moduler le montant, l'écran affiche un curseur pour modifier le montant, qui ne descend pas jusqu'à 0, et en dessous un champ avec un montant pré-rempli. Le bouton Valider est sous le bord de l'écran, et une seconde fenêtre s'ouvre encore après lui.

Tribee après Modifier le pourboire — **Tribee**. Après avoir cliqué sur Modifier le pourboire, une fenêtre s'ouvre. Une vidéo est visible avec un texte. La case Je ne souhaite pas soutenir Tribee se trouve plus bas, sous le bord de l'écran : il faut faire défiler pour l'atteindre.

Formulaire Memorable après Choisir un autre montant de soutien : champ de frais de service vide, Memorable reçoit 0 €, bouton Payer 50 € — **Memorable**. Après avoir cliqué sur Choisir un autre montant de soutien, l'écran affiche le champ des frais de service, vide, le détail Memorable reçoit 0 € et le bouton Payer 50 €. Le formulaire peut être envoyé sans remplir ce champ. Cette étape est facultative : le bouton sans frais était déjà proposé sur l'écran précédent.

Le Pot Commun festive après Modifier : fenêtre 0 % de commission avec le champ à 3 € et le bouton Valider — **Le Pot Commun**. Après avoir cliqué sur Modifier, l'écran affiche la fenêtre 0 % de commission en entier : le champ, déjà rempli avec 3 €, et le bouton Valider.

La Cagnotte des Proches après Modifier : fenêtre Votre pourboire a du pouvoir, texte, photo, choix 10 %, 15 %, 20 %, ou montant libre, boutons Valider et Fermer — **La Cagnotte des Proches**. Après avoir cliqué sur Modifier, la fenêtre occupe l'écran : les trois arguments, la photo, puis les quatre choix et les boutons Valider et Fermer, tous visibles sans faire défiler.

HelloAsso après Modifier — **HelloAsso**. Après avoir cliqué sur Modifier, l'écran affiche trois montants pré-remplis, dont 6 € présélectionné, et un bouton Autre montant. Un clic sur ce dernier ouvre un champ dans ce même encart, sans fenêtre supplémentaire.

Leetchi.org sur téléphone après le choix Autre : liste sur Autre, champ déjà rempli avec 3,50 et bouton Terminer le don (53,50 €) — **Leetchi.org**. Toucher la liste ouvre le menu du téléphone, avec 2,50 €, 3,50 €, 5 € et Autre. Une fois Autre choisi, l'écran affiche le champ, déjà rempli avec 3,50, et le bouton Terminer le don (53,50 €), sans faire défiler.

CotizUp après modifier : bloc de texte et compteur − 5 € + sous le montant — **CotizUp**. Après avoir cliqué sur modifier, le bloc s'ouvre sous le montant : le texte, Merci de ton soutien : et le compteur − 5 € +, en bas de l'écran. La case de refus n'existe pas encore : elle apparaît après huit clics sur −.

Donoor sur téléphone : case Couvrir les frais Stripe cochée et compteur Soutenir Donoor − 4 + — **Donoor**. Il n'y a rien à ouvrir : le compteur Soutenir Donoor − 4 + est sur la page de paiement, sous la case Couvrir les frais Stripe cochée d'avance. Huit clics sur − le ramènent à 0 €.

WhyDonate sur téléphone : bloc Pourboire WhyDonate Services et curseur positionné sur € 7 (14 %) — **WhyDonate**. Il n'y a rien à ouvrir non plus : le curseur, positionné sur € 7 (14%), se trouve sous le texte du bloc. Un glissement jusqu'au bord gauche le met à 0 %.

TVA et justificatif de la commission facultative

La commission facultative demandée au participant est, selon les plateformes, qualifiée de pourboire, de contribution volontaire ou de don. Cette qualification a des conséquences sur le document remis au participant et sur la TVA. Le tableau réunit ce que les documents publics de chaque plateforme en disent.

Ce tableau indique, pour chaque plateforme, comment la commission facultative est qualifiée dans ses documents, ce qu'elle écrit sur la TVA et le justificatif remis au participant, avec la source de chaque relevé.

Plateforme	Qualification dans les conditions ou l'aide	Mention de la TVA	Justificatif remis au participant
OnParticipe	Pourboire non obligatoire. Page tarifs : les participants sont invités à nous laisser un pourboire non obligatoire … Ce pourboire permettra de financer les frais bancaires. Rapport d'activité 2025 : rémunération uniquement au pourboire libre en ne prenant aucune commission.	Aucune mention trouvée. Mentions légales : numéro de TVA FR 55 815 226 782.	Aucune règle trouvée sur un reçu ou une facture pour le participant. CGU (28 janvier 2026) : un remboursement peut donner lieu à des frais de gestion à hauteur de 5%.
Tribee	Pourboire. CGU, art. 8.2.15 : Tribee existe uniquement grâce aux pourboires. Centre d'aide (29 mai 2026) : Le pourboire, lui, est une contribution facultative destinée à soutenir le fonctionnement et le développement de Tribee.	Aucune mention trouvée dans les CGU, la FAQ, le blog ni le centre d'aide (la recherche TVA y renvoie Aucun article ne correspond à votre recherche). Mentions légales : numéro de TVA intracommunautaire FR 45 880 938 394.	Pas de facture. CGU, art. 8.2.9 : N'étant pas le destinataire final des fonds, la Plateforme ne délivre aucune facture. Centre d'aide (9 août 2026) : reçu de paiement téléchargeable ; Tribee agit uniquement comme intermédiaire technique et de paiement. Le pourboire peut être remboursé en totalité ou en partie sur demande.
Memorable	Frais de service facultatifs, choisis par le participant sur l'un des deux boutons de paiement.	Frais de service soumis à la TVA au taux normal ; la TVA figure sur la facture.	Facture téléchargeable depuis la page de la participation, avec la ligne de frais de service et sa TVA ; en cas de remboursement des frais, la ligne disparaît de la facture.
Le Pot Commun	Les pages commerciales disent pourboire (un simple pourboire totalement facultatif leur sera proposé) ; les CGU en vigueur depuis le 23 janvier 2026 disent contribution volontaire aux frais de plateforme versée par un Participant lors de sa Participation (art. 13).	Aucune mention trouvée. Pas de numéro de TVA dans les mentions légales.	CGU 2026, art. 7 : Le pot commun, n'étant pas le destinataire final des fonds, ne délivre que des reçus de participation à titre non fiscal. La version précédente des CGU parlait de factures proforma. En cas de remboursement d'une cagnotte solidaire, le montant intégral de la participation dont notamment les contributions volontaires est remboursé.
La Cagnotte des Proches	Pourboire. Conditions générales, art. 9 : La Cagnotte des Proches a fait le choix de se rémunérer uniquement à partir de pourboires laissés par les Donateurs. Le pourboire est facultatif. Il ne peut en aucun cas s'apparenter en une contrepartie du Service qui est proposé gratuitement. ; art. 9.3 : fixé par défaut à quinze (15) pourcent de la participation.	Position écrite. Art. 9.4 : Le pourboire n'est pas soumis à la TVA (taxe sur la valeur ajoutée), car il n'est pas versé en contrepartie du Service. Mentions légales : numéro de TVA FR 05 821278660.	FAQ : Dès que votre participation est réalisée, vous recevez un mail de confirmation contenant votre attestation de paiement. Reçu fiscal seulement pour les cagnottes d'associations d'intérêt général (CGU, art. 13.3). Les frais bancaires de 2,3 % + 0,17 € par paiement sont déduits des fonds (CGU, art. 12.3).
HelloAsso	Deux vocabulaires. CGU associations (15 décembre 2023), art. 2 : montant libre et facultatif versé par un utilisateur de la Plateforme à HelloAsso ; art. 8.11 : la contribution ne peut en aucun cas s'apparenter au paiement du Service ou d'une commission. CGU utilisateurs (24 mai 2018) : Pourboire, HelloAsso se rémunère seulement sur la base de pourboires payés par les Contributeurs.	Position écrite. CGU utilisateurs, art. 1 : Le Pourboire n'est pas soumis à la TVA car HelloAsso ne fournit aucune contrepartie au Contributeur. Centre d'aide : la contribution volontaire n'est ni un don fiscalisable, ni un achat de service, ni soumise à la TVA.	Pas de facture : Elle ne donne donc pas lieu à facture mais apparaît sur votre attestation de paiement ; HelloAsso n'est pas habilité à émettre de facture. Seule l'association bénéficiaire est en mesure de vous en fournir une. Remboursement possible via le formulaire de contact.
Leetchi.org	Contribution Volontaire. Conditions générales d'utilisation (8 octobre 2025), article 1 : la contribution financière facultative à l'utilisation du Service offert via la Plateforme, que le Donateur décide à sa discrétion de verser au bénéfice de LEETCHI SAS au moment de la réalisation du Don.	Position écrite. Article 4 : La Contribution Volontaire n'est pas soumise à la TVA conformément aux dispositions légales. Article 6.4 : elle ne rentre pas dans l'assiette de calcul de la déduction fiscale à laquelle peut prétendre le Donateur.	Article 6.5 : il lui est automatiquement envoyé par courrier électronique une attestation de paiement. Le reçu fiscal est émis au nom de l'association, pour le don seul (article 6.6). Article 6.8 : Tout paiement est ferme et définitif.
CotizUp	Pourboire. Conditions générales : Pourboire : désigne le montant que le Participant décide, le cas échéant, de verser à CotizUp en complément de sa Participation et qui n'est pas reversé à l'Organisateur ou au Bénéficiaire. ; art. 7.4 : CotizUp se rémunère sur la base de Pourboires payés par les Participants et dont le montant est librement fixé par eux.	Aucune mention trouvée dans les conditions ni sur la page des frais. Mentions légales : siège social à Dublin (Irlande), sans numéro de TVA indiqué.	Aucune règle trouvée sur un reçu ou une facture pour le participant ; les conditions mentionnent la référence de la Participation (reçue par email). Au retrait, des frais de rupture et de gestion de 1,9% + 0,50 cts d'euros par participation reçue sont déduits.
Donoor	Don à Donoor sur la page de paiement ; conditions générales : la contribution volontaire éventuellement versée à Donoor par le donateur — ou, à défaut, les frais de service dus à Donoor.	Aucune mention trouvée sur le don à Donoor. Mentions légales : entrepreneur individuel (SIREN 849 836 176), Tassin-la-Demi-Lune ; Donoor ne collecte ni ne détient les fonds, paiements par Stripe ou PayPal.	Reçus fiscaux au modèle Cerfa émis pour les associations qui y sont habilitées (CGU, art. 6) ; aucune règle trouvée sur un justificatif du don à Donoor. En cas de remboursement par l'association, la contribution versée à Donoor est restituée automatiquement au donateur.
WhyDonate	Pourboire. Page Frais : Il est par ailleurs proposé aux donateurs un pourboire facultatif et volontaire pour soutenir WhyDonate, qu'ils sont libres de retirer. ; Les pourboires sont entièrement facultatifs pour le donateur et peuvent être désactivés sur votre formulaire de don.	Aucune mention trouvée dans les conditions générales ni sur la page Frais (plateforme établie aux Pays-Bas, pages lues en français).	Aucune règle trouvée sur un reçu ou une facture pour le participant. Les frais de traitement, 1,9 % + 0,25 € par don dans les pays en euros, sont déduit[s] de chaque don avant le versement.

Lecture des conditions générales, mentions légales, centres d'aide et pages tarifaires le 15 septembre 2026 : CGU utilisateurs HelloAsso, CGU associations, centre d'aide HelloAsso ; CGU Tribee, mentions légales, centre d'aide Tribee ; CGU 2026 du Pot Commun, FAQ cagnotte solidaire, mentions légales ; tarifs OnParticipe, CGU, mentions légales, rapport d'activité 2025. Lecture du 16 septembre 2026 : conditions générales de La Cagnotte des Proches, page Tarifs, FAQ, mentions légales ; mentions légales et CGU de CotizUp, page Frais, garanties et sécurité ; CGU de Donoor, mentions légales ; conditions générales de WhyDonate, page Frais. Lecture du 7 octobre 2026 : conditions générales d'utilisation de Leetchi.org (utilisateurs).

Repères, sans valeur de conseil. L'article 256 du code général des impôts soumet à la TVA les livraisons de biens et les prestations de services effectuées à titre onéreux par un assujetti agissant en tant que tel. La Cour de justice (CJCE, 3 mars 1994, Tolsma, C-16/93) juge qu'une prestation n'est à titre onéreux que s'il existe un rapport juridique au cours duquel des prestations réciproques sont échangées, et que des sommes versées spontanément, purement gracieuses et aléatoires, ne constituent pas la contrepartie d'un service. La doctrine administrative (BOI-TVA-CHAMP-10-10-10, § 1 et § 90) exige l'existence d'un lien direct entre le service rendu et la contre-valeur reçue. Pour la restauration et l'hôtellerie, BOI-TVA-BASE-10-20-40-20 (§ 100 à 130) soumet les pourboires obligatoires au régime du service et exclut de la base les simples gratifications versées spontanément. Aucun de ces textes ne traite d'une contribution pré-remplie dans un parcours de paiement en ligne ; la question de savoir s'il existe un lien direct avec un service est une question de fait, à apprécier par chaque plateforme et son conseil.

La note moyenne des avis Trustpilot selon leur origine

Trustpilot indique, pour chaque avis, comment il a été collecté : organique lorsque la personne est venue d'elle-même, invité lorsque la plateforme lui a envoyé un lien pour laisser un avis, vérifié lorsqu'une invitation automatique suit une transaction. Chaque carte donne, pour les avis publiés en français sur les six derniers mois, le nombre d'avis et la note moyenne par origine. Memorable, qui édite ce comparatif, figure avec ses propres avis.

Ces cartes montrent, pour chaque plateforme, la note moyenne Trustpilot et le nombre d'avis selon leur origine, avec la note moyenne de chaque origine.